Il settore dell’e-commerce in Italia è in continuo incremento, si pensi che nell’arco di un anno, dal 2013 al 2014, le vendite online hanno fatto registrare un aumento del 16% a livello nazionale. La maggior parte dei nostri connazionali acquista prodotti del settore telefonia come smartphone e tablet, ma vanno per la maggiore anche il settore viaggi con la prenotazione e l’acquisto di biglietti online e quello dell’abbigliamento, mentre sta facendo registrare un sorprendente incremento anche la vendita di detergenti, sia per la casa che per la persona, soprattutto della linea ecologica.
Nell’ultimo periodo il cavallo di battaglia per l’e-commerce è stata l’introduzione dei coupon digitali che permettono di abbattere il costo finale del prodotto acquistato. Dai recenti sondaggi è emerso che la maggior parte degli intervistati si dichiara sensibile all’abbassamento dell’importo dei propri acquisti e che fa uso degli sconti offerti dalle diverse aziende. In effetti molti siti come questo, offrono sconti che si applicano a diverse marche e coprono settori molto ampi, dagli elettrodomestici alla telefonia e all’elettronica. D’altra parte, il couponing incontra anche il favore delle aziende, infatti è in aumento il numero dei brand che chiedono di farne parte,in quanto utile per incrementare una considerevole fetta di marketing sfruttando un veicolo pubblicitario molto efficiente, come il passaparola fra i clienti. Nell’ultimo anno si è assistito al boom dei codici promozionali, usati da circa 5 milioni di acquirenti, fenomeno che, tra l’altro, sembra aumentare di pari passo con la diffusione sempre maggiore dei dispositivi mobili.