James Borg, Persuasione. L’arte di convincere le persone
Conquistare il consenso altrui, convincere le persone ad agire in un determinato modo, guadagnare l’approvazione di chi ci circonda. In questo libro James Borg, psicologo del lavoro e consulente aziendale, aiuta il lettore ad apprendere e padroneggiare le tecniche di persuasione, che si rivelano determinanti per il successo delle iniziative personali.
Citazione: “In generale preferiamo parlare con le persone che hanno uno stile comunicativo aperto: siamo meno tesi, meno frustrati e più indotti ad aprirci a nostra volta”.