Da un Fenomeno Sociale ad uno Personale: La Trasformazione del Settore del Lusso

La seconda soluzione è di rivalutare il brand esaltando valori come l'esperienza, la maestria nella produzione o l'utilità degli oggetti. A questo proposito la Eckhardt cita come esempio il marchio cinese Shang Xia (di proprietà di Hermes), che pone enfasi sui suoi artigiani specializzati, sui suoi eleganti negozi e un servizio consumatori di alta qualità. Un altro esempio viene dalla Apple, che con il suo iWatch è riuscita a battere i numerosi competitori grazie ai numerosi vantaggi pratici che il suo prodotto offre al consumatore.

Tuttavia esistono anche vie intermedie, basti pensare a Daimler, che continua a lanciare le sue tradizionali Mercedes sul mercato cinese, ma allo stesso tempo ha commercializzato le elettriche Denza, sicuramente meno appariscenti, sullo stesso mercato. Al di là delle due soluzioni proposte non esiste, quindi, una raccomandazione valida per tutte le aziende. Un portafoglio aziendale bilanciato dipende non solo dal mercato geografico ma anche dal tipo di consumatore che l'azienda cerca di raggiungere. In ogni caso secondo la Eckhardt il lusso è diventato un fenomeno più personale che sociale e la tendenza a non dare nell'occhio è in continuo aumento, quindi sicuramente rappresenta un fattore di cui le aziende devono tenere di conto nel delineare la loro futura strategia.